PRIVACY POLICY

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

EDwareLab di Emanuele Di Lazzaro
Via Guardi n.50 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Partita IVA IT05541440961
mail: info@edwarelab.com
pec: edwarelab@pec.it
mobile: 338-7115892

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

[SE APPLICABILE: Il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer - DPO) può essere contattato all'indirizzo email: info@edwarelab.com]

[SE NON APPLICABILE: Il Titolare del trattamento non ha designato un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer - DPO) in quanto non soggetto all'obbligo di designazione ai sensi dell'art. 37 del GDPR.]

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi attraverso i form di contatto presenti sul sito, nonché l'invio di messaggi agli indirizzi di contatto indicati sul sito, comportano la successiva acquisizione dell'indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

3.3 Cookie e altri strumenti di tracciamento

Per informazioni dettagliate sui cookie e altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, si rimanda alla Cookie Policy.

3.4 Dati raccolti per l'utilizzo del chatbot

Per fornire il servizio di assistenza tramite chatbot, potremmo raccogliere e conservare le conversazioni e i dati che l'utente decide di condividere durante l'interazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il servizio e fornire risposte pertinenti alle richieste degli utenti.

4. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali raccolti verranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica	Periodo di conservazione
Consentire la navigazione sul sito web e garantirne il corretto funzionamento	Legittimo interesse del titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)	Per la durata della sessione di navigazione
Analisi statistiche sull'uso del sito per migliorarne le funzionalità	Consenso dell'utente (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)	Si rimanda alla Cookie Policy
Rispondere alle richieste inviate tramite form di contatto	Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)	3 anni dall'ultima comunicazione
Fornire assistenza tramite chatbot	Legittimo interesse del titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e consenso dell'utente (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)	6 mesi dall'ultima interazione
Gestione commenti sul blog	Consenso dell'utente (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)	Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente

5. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

6. Destinatari dei dati

I dati personali raccolti potranno essere trattati dal personale del Titolare, debitamente autorizzato, nonché comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici e informatici (es. hosting provider, fornitori di servizi email, fornitori del servizio chatbot);
• Google Inc. per il servizio di Google Analytics, utilizzato per fini statistici;
• Autorità pubbliche, ove ciò sia imposto dalla legge o su richiesta di queste;

7. Trasferimento di dati verso paesi terzi

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (es. Google Analytics). In tali casi, il titolare assicura l'adozione di garanzie adeguate di protezione, conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate.

8. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, l'accesso ai dati personali (diritto di accesso, art. 15 GDPR);
• la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica, art. 16 GDPR);
• la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
• la limitazione del trattamento dei dati personali (diritto di limitazione, art. 18 GDPR);
• la comunicazione delle rettifiche, delle cancellazioni o delle limitazioni del trattamento a coloro ai quali i dati sono stati eventualmente trasmessi (art. 19 GDPR);
• la ricezione dei dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati, art. 20 GDPR);
• l'opposizione al trattamento dei dati personali (diritto di opposizione, art. 21 GDPR);
• la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (art. 7, par. 3 GDPR);
• la presentazione di un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio solo per quanto riguarda i dati di navigazione, il cui mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di navigare sul sito web. Per tutti gli altri dati, il conferimento è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto (es. risposta a richieste di informazioni, utilizzo del chatbot).

10. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR.

11. Modifiche alla privacy policy

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone informazione agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.